FAQ FIRMY
Zebraliśmy kilka często zadawanych pytań. Jeśli nie możesz znaleźć tego, czego szukasz, napisz do nas wiadomość, a my skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.
P: Co powinniśmy zapewnić, aby uzyskać niestandardowy projekt?
Odp.: Wszelkie informacje, które możesz przekazać, są mile widziane. Oprócz zebrania wszystkich elementów Twojej marki (logo, kolory itp.) przed rozpoczęciem procesu projektowania, poprosimy Cię o więcej informacji na temat Twojego projektu. Czy jest to specjalne wydarzenie? Jeśli tak, czy chcesz, aby to wydarzenie zostało uwzględnione w projekcie? Czy chcesz, aby Twoje logo było główną częścią projektu, czy też logo miało być subtelne? Czy chciałbyś zastosować kolory swojej firmy? Gdy dowiemy się więcej o Twoim projekcie, skontaktujemy się z Tobą przedstawi Ci wycenę. Po uzgodnieniu wyceny i warunków płatności nasi projektanci rozpoczną pracę nad projektem dla Ciebie. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź sekcje niestandardowe szaliki i poszetki oraz niestandardowe krawaty i muszki na naszej stronie internetowej.
P: Co to jest próbka wirtualna?
Odp.: Wirtualna próbka, zwana także projektem roboczym, to cyfrowa reprezentacja niestandardowego szalika, krawata, muszki lub poszetki, którą nasi projektanci tworzą dla Ciebie na swoich systemach komputerowych, z najnowszymi wersjami oprogramowania do edycji i tworzenia, takiego jak Adobe Photoshop™. Daje Ci bardzo dokładne wyobrażenie o tym, jak będzie wyglądał Twój produkt końcowy. Tę wirtualną próbkę można modyfikować w dowolnym momencie przed premierą serii, aby dokładnie odpowiadała Twoim pomysłom i wymaganiom. Po uzgodnieniu ostatecznej wersji graficznej seria zostanie wypuszczona na rynek, chyba że poprosisz o fizyczną próbkę. Uwaga że próbki fizyczne mają swoją cenę, ponieważ są produkowane indywidualnie dla Ciebie.
P: Potrzebuję niestandardowych szalików i krawatów dla moich klientów. Jaki kolor i wzór wybrać, żeby zadowolić wszystkich?
O: Znasz swoich klientów. My nie. Ufamy, że dokonasz właściwego wyboru. Zadowolenie wszystkich (mężczyzn i kobiet, blondynek i brunetek, osób młodszych i dojrzałych) nie zawsze jest łatwe; Jako bezpieczne rozwiązanie polecamy prosty i klasyczny wygląd. Chcesz, aby Twoi klienci otrzymali szalik lub krawat, który będą z przyjemnością nosić w różnorodnych zestawieniach. Jeśli jest ponadczasowy i elegancki, łatwiej będzie go dopasować do różnych stylizacji. Stare powiedzenie „Im prościej, tym lepiej” sprawdza się również w przypadku niestandardowych szalików i krawatów!
P: Jaki jest idealny rozmiar krawata?
Odp.: Nasze klasyczne krawaty mają 3,15 cala szerokości (w najszerszym miejscu krawata) i 58 cali długości. Ten standardowy rozmiar jest najczęstszy na rynku, ponieważ pasuje do większości ludzi.
Oferujemy również opcję bardzo-długich krawatów dla wyższych mężczyzn (długość 63 cali i więcej), którzy zazwyczaj mieszczą się w kategorii „duzi i wysocy”.
Jeśli chodzi o szerokość, zależy to od Twojej pracy, stylu i zainteresowania modą. Wąskie krawaty (2 cale) to duży trend wśród młodych ludzi. Należy jednak pamiętać, że krawat-w standardowym rozmiarze oznacza profesjonalizm i pewność siebie. Więcej informacji na temat rozmiarów krawatów można znaleźć w sekcji krawatów i muszek na zamówienie w naszej witrynie.
P: Czy dostarczacie pudełka na prezenty?
Odp.: Wszystkie nasze niestandardowe szaliki i krawaty są dostarczane w indywidualnej, bezpłatnej torebce foliowej. Możemy również spersonalizować te koperty i pudełka za pomocą logo Twojej firmy umieszczonego na opakowaniu w postaci naklejki lub bezpośrednio wydrukowanego, jeśli pozwala na to ilość.
P: Jak złożyć zamówienie online?
Odp.: Prześlij nam e-mail z załączonymi zdjęciami i innymi informacjami na temat projektów, które chcesz lub lubisz, a następnie porozmawiamy o innych szczegółach, dopóki nie potwierdzimy zamówienia.
P: Jakie formy płatności akceptujecie?
Odp.: Xinli Neckwear akceptuje PayPal lub przelew bankowy kartą kredytową.
P: Jeśli złożę zamówienie teraz, kiedy zostanie ono dostarczone?
Odp.: Jeśli złożysz zamówienie teraz, zapakujemy je i wyślemy następnego dnia roboczego w przypadku produktów znajdujących się w magazynie. Jeśli złożone zostanie zamówienie niestandardowe, zwykle potrzebujemy 4-6 tygodni na produkcję. Czas potrzebny na otrzymanie paczki będzie zależał od tego, gdzie mieszkasz i jaką usługę dostawy wybierzesz. Zwykle 6-8 dni roboczych w przypadku wysyłki ekspresowej i 25-35 dni roboczych drogą morską.
P: Czy mogę śledzić moje zamówienie?
Odp.: Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą szczegóły wysyłki i numer śledzenia.
P: Kolor otrzymanego przedmiotu nie odpowiada kolorowi na stronie internetowej. Dlaczego ?
Odp.: Bardzo ciężko pracujemy, aby sfotografować i przetworzyć każde zdjęcie, aby przedstawione kolory były jak najdokładniejsze. Jednakże kolory Twojego monitora, ekranu smartfona lub tabletu mogą się różnić. Każde urządzenie ma swój własny zestaw kolorów, kontrastu i kalibracji. Jeśli nie jesteś zadowolony z koloru otrzymanego produktu, daj nam znać.
P: Jak mogę otrzymać zwrot pieniędzy?
Odp.: Zawsze podtrzymujemy nasze zaangażowanie w doskonałą jakość produktów, jednak ponieważ wszystkie produkty są produkowane na zamówienie w wybranych przez Ciebie rozmiarach i kolorach, nie możemy honorować zwrotów ani wymian z jakichkolwiek powodów innych niż wady produkcyjne.
Jeśli wystąpił błąd w produkcji Twoich produktów, prześlij e-mailem zdjęcia swoich produktów, które wymagają uwagijeromechiang@neckland.coma nasz zespół serwisowy pomoże.